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In: Führung / Leadership
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Erwartungen beeinflussen das Verhalten von Menschen. Sie sind Inhalt eines impliziten (psychologischen) Vertrags, den Mitarbeiter*innen mit Führungskräften schließen (oft, ohne sich dessen bewusst zu sein). Sie sind eine wichtige Determinante im Führungsprozess. Führungskräfte sollten die spezifischen Erwartungen ihrer Mitarbeiter*innen kennen. Daher sind Erwartungsgespräche ein wichtiges Führungs-Tool. Hilfreich ist es jedochRead More →

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In: Fälle / Beispiele, Führung / Leadership, Konflikt-Management
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Untertitel: Ein Führungs-Tool zur Erwartungs-Klärung Der Gesprächszyklus. Gespräche um Probleme mit Mitarbeiter*innen zu klären Sind Probleme, Herausforderungen, Schwierigkeiten, Baustellen, … mit Mitarbeiter*innen zu klären, um Lösungen zu finden, so ist für eine professionelle Vorgangsweise ein Zyklus von 5 Gesprächen (bzw. Gesprächs-Phasen), die jeweils eine unterschiedliche ‚Logik‘ haben. Das müssen nichtRead More →