Erwartungs-Management Erwartungen spielen im Führungsprozess eine bedeutende Rolle. Was Führungskräfte und Mitarbeiterinnen voneinander erwarten und inwieweit den Erwartungen entsprochen wird, prägt das Verhalten und das Erleben der Beteiligten.1 Kleinere Diskrepanzen sind normal und können den Führungsprozess erleben. Größere Diskrepanzen führen zu  Frustration und Demotivation auf beiden Seiten und machen FührungRead More →